Borgholms kommun når toppnivå i SKR:s mätning

Borgholms kommun fortsätter att ta stora kliv framåt i Sveriges Kommuner och Regioners (SKR) årliga servicemätning av kommuner. Undersökningen bygger på enkäter till kunder, som haft faktiska ärenden hos kommunens enheter och där myndighetsbeslut fattats under året.

Nöjd-kund-index ökar från 78 till 83 poäng, vilket är kommunens bästa resultat någonsin. Resultatet placerar Borgholm i kategorin ”mycket högt” och på andra plats i Kalmar län.

För fjärde året i rad förbättrar kommunen sitt resultat i servicemätningen ”Insikt – företagsklimat”. Årets ökning är den största hittills, och på nationell nivå klättrar Borgholm från plats 57 till plats 19 av totalt 199 deltagande kommuner.

”Det här är ett mycket glädjande resultat. Årets siffror visar att ett långsiktigt och målmedvetet arbete ger tydliga förbättringar. Vi är stolta men inte nöjda och vill fortsätta utvecklas. Vill även rikta ett stort och innerligt tack till all vår personal som möjliggör det fina betyget”, säger Ilko Corkovic, kommunstyrelsens ordförande.

Undersökningen bygger på svar från företag som haft ett avslutat myndighetsärende med kommunen under 2025. Resultatet visar förbättringar inom samtliga mätområden, däribland NKI (nöjd kund-index), bygglov, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll samt serveringstillstånd.

Särskilt positiv är utvecklingen inom miljö- och hälsoskydd, där resultatet ökar från 68 till 78 poäng och även betygsindex för serviceområde ”bemötande”, som får toppbetyg 86.

”Vi är mycket stolta över det fina resultatet och det starka engagemang som finns i organisationen. Våra medarbetare arbetar målmedvetet för att ge god service och upprätthålla en nära dialog med både företag och invånare, vilket nu tydligt avspeglas i resultaten” säger Karin Bergman, miljö- och byggnadschef.